一、什么是OMS系統(tǒng)?
OMS系統(tǒng)是物流管理系統(tǒng)的一部分,當(dāng)客戶下達(dá)訂單后對(duì)其進(jìn)行管理跟蹤,掌握訂單的進(jìn)展和完成情況,節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本,從而提升物流過(guò)程中的作業(yè)效率,提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
簡(jiǎn)而言之,OMS最大的作用就是將大量復(fù)雜的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)管理,更清楚展現(xiàn)用戶訂單的實(shí)際情況。譬如,消費(fèi)者在電商平臺(tái)進(jìn)行的每一次購(gòu)物,就可以理解成一個(gè)簡(jiǎn)單的OMS的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,從購(gòu)買(mǎi)、下單、發(fā)貨所有的動(dòng)作,系統(tǒng)都能完整追蹤到這個(gè)訂單的狀態(tài)。
二、oms有哪些優(yōu)勢(shì)?
中臺(tái)化數(shù)據(jù)中心、訂單策略中心、全程透明化監(jiān)控、強(qiáng)大的負(fù)載能力、自動(dòng)化的售后處理、基礎(chǔ)設(shè)置。
OMS系統(tǒng)中的全過(guò)程定單處理策略,使訂貨過(guò)程完全自動(dòng)化,不但能大幅提升送貨效率,還能減少企業(yè)的人工成本;自動(dòng)化、智能化定單策略中心,通過(guò)智能定單策略,實(shí)現(xiàn)定單最佳配倉(cāng)方案,降低成本,提高效率;訂單的全過(guò)程透明監(jiān)控,對(duì)異常訂單進(jìn)行有效的預(yù)警,方便控制訂單的處理時(shí)間,防止漏發(fā)、超時(shí);智能回收平臺(tái)的售后資訊,自動(dòng)完成退換,對(duì)接后自動(dòng)退貨。