當(dāng)新的 MES 軟件可用時(shí)，決定企業(yè)購買哪個(gè)程序設(shè)計(jì)只是一個(gè)決定的一部分。同樣具有重要的是選擇學(xué)生能夠進(jìn)行協(xié)助安裝和實(shí)現(xiàn)的軟件服務(wù)提供商。在選擇 MES 供應(yīng)商時(shí)，以下支持社會(huì)因素很重要:

1. 幫助可用性。選擇一個(gè)合適的MES提供商的關(guān)鍵影響因素是了解為連續(xù)故障排除企業(yè)提供的服務(wù)級(jí)別。支持發(fā)展時(shí)間可能會(huì)有所研究不同。最典型的型號(hào)是24x7和8x5。此外，支持訪問的方式以及可能主要包括通過電話、聊天和電子郵件選項(xiàng)。MES購買者通常在多個(gè)國家支持工作計(jì)劃經(jīng)濟(jì)之間信息進(jìn)行分析選擇——選項(xiàng)不僅因可訪問時(shí)間和通信技術(shù)方法而異，還因響應(yīng)時(shí)間價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)而異。

2. 訓(xùn)練。由于 MES 產(chǎn)品的復(fù)雜性及其所支持的社會(huì)功能的廣泛性，用戶將需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和培訓(xùn)，以掌握管理系統(tǒng)的功能。典型的培訓(xùn)活動(dòng)包括在線/視頻、基于課堂的研討會(huì)和供應(yīng)商主導(dǎo)的面對(duì)面開發(fā)會(huì)議。對(duì)于那些擁有大量預(yù)期目標(biāo)用戶的組織，通過采用培訓(xùn)員培訓(xùn)方法，常?？梢宰钚』嘤?xùn)項(xiàng)目成本。

3. 綜合體驗(yàn)。MES管理實(shí)施中最具挑戰(zhàn)性的要素之一是確保新軟件和現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有效集成。具有將MES系統(tǒng)與潛在客戶使用的特定系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商可以在更短的時(shí)間內(nèi)以更低的成本和更好的結(jié)果完成集成工作。

4. 行業(yè)/垂直管理經(jīng)驗(yàn)。制造業(yè)自然會(huì)因運(yùn)作發(fā)展模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型和組織建設(shè)規(guī)模而有所了解不同。因此，個(gè)別供應(yīng)商在支持 MES 實(shí)施教育方面的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)受到社會(huì)影響。具有一個(gè)行業(yè)特定縱向經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商將帶來與最佳做法相關(guān)的豐富學(xué)生知識(shí)，并可成為中國應(yīng)對(duì)行業(yè)特定業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的重要基礎(chǔ)資產(chǎn)。

5. 替代支持選項(xiàng)。 在任何業(yè)務(wù)關(guān)系的開始，人們都會(huì)期待一切最好的。 情況并非總是如此。 關(guān)系變得更糟。 公司破產(chǎn)了. 事情可能會(huì)改變。 在建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，選擇使用其他公司作為支持服務(wù)可能是一個(gè)有用的備份。 許多MES解決方案由不同的解決方案提供商組織支持。 確定替代的支助來源是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因素，在建立正式的支助關(guān)系之前應(yīng)加以考慮。

6. 與供應(yīng)商的實(shí)際距離。地方社會(huì)支持的相對(duì)重要性是有爭議的?；谶h(yuǎn)程托管的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的引入以及為遠(yuǎn)程管理實(shí)施提供服務(wù)的可行性使得上述地方經(jīng)濟(jì)支持在中國成為一種更普遍的選擇。然而，許多買家希望通過現(xiàn)場訪問在當(dāng)?shù)孬@得面對(duì)面的數(shù)據(jù)支持，并在實(shí)際需要時(shí)消除差旅費(fèi)用

7. 數(shù)據(jù)信息中心(托管選項(xiàng))。對(duì)于有興趣通過提供商托管其軟件的買家來說，評(píng)估準(zhǔn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理中心系統(tǒng)的功能是托管人的重要開發(fā)考慮因素。在查看提供商數(shù)據(jù)技術(shù)中心城的功能時(shí)，我們需要考慮三個(gè)主要的研究方面:添加計(jì)算教學(xué)資源的安全性、帶寬和可擴(kuò)展性。